Atualização: 05:32h (Brasília) / 09:32h (Lisboa)
Olá, bom dia!
O procedimento iniciou-se exatamente às 04:30h (Brasília) / 08:30h (Lisboa) e terminou após pouco mais de 1 hora de downtime.
Todo o chassis foi substuído, remanescendo os discos NVMe Datacenter Edition.
Acompanharemos de perto nos próximos dias, mas estamos certos de que não teremos mais problemas neste servidor.
Obrigado pela compreensão!
Seguimos juntos.
Um abraço
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Olá, tudo bem?!
Recentemente publicamos o novo servidor HSK15, uma estrutura completamente nova, com uma capacidade de processamento muito superior aos demais servidores e que fazem com que os clientes tenham uma performance melhor.
Só que, para nosso infortúnio, a placa mãe do servidor está apresentando um problema inesperado em seu circuito, que está provocando a reinicialização do servidor de 2 a 3 vezes ao dia (períodos de 20 a 30 segundos).
Trata-se de um hardware completamente novo, dentro da garantia de fábrica e que, provavelmente, já veio com este defeito de lá.
Nossos parceiros de infraestrutura procederão com a substituição do hardware defeituoso neste próximo domingo, dia 29/06/2025 às 4h00 (horário de Brasília). A previsão de downtime é de 1 a 2 horas, com retorno previsto para as 6h de Brasília.
Caso haja alguma necessidade adicional, entrarei em contato novamente.
Obrigado!
Carlos Zamora
Terça, Junho 24, 2025
